الشروط والأحكام

1. القبول

بدخولك إلى الموقع أو إرسال طلب، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها وتوافق عليها. وإذا كنت تتصرف باسم شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك صلاحية تمثيلها. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الموقع ولا ترسل معلومات عبر قنواته.

الموقع موجه أساساً للعلاقات بين الشركات والمهنيين في القطاع الصناعي. وهو ليس متجراً إلكترونياً ولا يتيح حجز المعدات أو التعاقد عليها أو دفع قيمتها تلقائياً.

2. الجهة المشغلة للموقع

تشغّل الموقع Servicios ESOL Operations Leaders, C.A. (ويشار إليها باسم "ESOL")، صاحبة رقم التعريف الضريبي RIF J-50603293-7، والمسجلة لدى Segundo Registro Mercantil del estado Anzoátegui بتاريخ 25 سبتمبر 2024 تحت الرقم 4، المجلد 45-A.

الموقع: El Tigre, Anzoátegui.

3. غرض الموقع ونطاقه

يعرض الموقع نموذج ESOL التشغيلي وقدراتها الصناعية وفئات المعدات وبيانات التواصل والمحتوى المؤسسي. المعلومات عامة وقد لا تعكس متطلبات مشروع محدد أو التوافر أو التجهيز أو الوثائق أو السعر أو شروط التعبئة.

لا يشكل أي محتوى مشورة قانونية أو مالية أو فنية أو مشورة HSE أو هندسية لعملية بعينها. وعلى المستخدم الحصول على تقييمات مهنية وإجراء تحقق مستقل قبل اتخاذ القرارات.

4. الخدمات ونموذج التكامل

تدمج ESOL وتنسق المعدات المتخصصة والشركاء التشغيليين والخدمات اللوجستية والتحقق من الوثائق والجدولة والتحكم التشغيلي للخدمات النفطية والصناعية. وقد تقدم القدرات مباشرة أو من خلال شبكة من المالكين والموردين والمتعاقدين المستقلين.

لا تعني الإشارة إلى معدات أو علامة أو مزود أو موقع ملكية ESOL المباشرة أو الحصرية أو تمثيل العلامة أو الالتزام بتخصيص وحدة بعينها. ويحدد العرض أو العقد المعني الهيكل النهائي.

ضمن قسم المرافق الصناعية لدى ESOL، تعمل الشركة مبدئياً كحلقة وصل بين الشركات والمالكين والمستثمرين لتحديد الفرص الصناعية وتقييمها. وما لم يوجد اتفاق كتابي صريح، لا يشكل الموقع وساطة أو تمثيلاً أو وكالة أو تقييماً أو مشورة قانونية أو مالية، ولا يضمن الملكية أو التوافر أو السعر أو العائد أو التمويل أو إتمام المعاملة.

5. الكتالوج والصور والتوافر

تُنشر بطاقات المعدات والصور والسنوات والسعات والرموز لغرض التعريف الأولي. وقد تُحدّث بعد الفحص أو الصيانة أو الاستبدال أو مراجعة الوثائق. وتوضح الصور وحدة محددة أو فئة ولا تضمن حالتها أو لونها أو ملحقاتها أو تجهيزها وقت التعبئة.

يخضع أي توافر للتأكيد الكتابي والفحص وسريان الوثائق وشروط HSE والموقع والمسار والكوادر والصيانة والقدرة الفنية والقبول التجاري. ولا يؤدي الاستفسار إلى حجز المعدات أو تثبيتها. ويجوز لـ ESOL اقتراح وحدة مكافئة تحقق النطاق المتفق عليه.

6. الطلبات وWhatsApp والمراسلات

تسهّل النماذج والبريد وWhatsApp التواصل الأولي. ولا يشكل استلام رسالة أو تأكيد آلي أو إشعار قراءة أو محادثة أو إرسال وثائق قبولاً لعرض، ولا ينشئ بذاته التزاماً بالتعبئة أو الحجز أو تقديم خدمة.

لا تلتزم ESOL إلا بالوثائق الصادرة عن ممثليها المخولين أو المقبولة منهم والتي تحدد، بحسب الحال، النطاق والمعدات والكميات والتواريخ والموقع والسعر والضرائب والدفع والمسؤوليات وHSE والتأمين والإنهاء. وعلى المستخدم التحقق من البيانات قبل إرسالها والاحتفاظ بالتأكيد الرسمي.

لا يؤدي طلب المالك أو المستثمر أو مرجعه الآلي أو التواصل اللاحق أو استلام الوثائق إلى نشر الأصل، ولا ينشئ وكالة أو حصرية، ولا يلزم ESOL أو أي طرف ثالث بالشراء أو البيع أو التأجير أو التطوير أو الزيارة أو التفاوض. وتتطلب كل فرصة مراجعة وثائقية وفنية وتجارية وقانونية من الأطراف قبل أي التزام.

7. عروض الأسعار والأسعار والتعاقد

تظل عروض الأسعار صالحة للمدة المبينة فيها وتعتمد على التوافر والافتراضات الصريحة. وما لم ينص على خلاف ذلك، يحكم العرض أو العقد السعر والعملة والضرائب والاستقطاعات والوقود والتعبئة والبدلات والتصاريح ووقت الانتظار والساعات الإضافية والحراسة وإنهاء التعبئة.

إذا تعارضت هذه الشروط مع عقد أو أمر خدمة أو عرض أسعار مقبول، يسود المستند الخاص في الموضوع الذي ينظمه. ولا يعدل أي محتوى على الموقع عقداً سارياً دون اتفاق كتابي بين الأطراف.

8. التزامات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة ومشروعة وكافية وتصحيح الأخطاء سريعاً.
• امتلاك صلاحية تمثيل الجهة المعنية ومشاركة بيانات الغير أو وثائقهم.
• وصف النطاق والسوائل أو المواد والموقع والدخول والمخاطر والقيود والتصاريح وظروف الموقع بصورة كاملة.
• عدم إرسال برمجيات ضارة أو محتوى غير مشروع أو أسرار الغير أو بيانات شخصية مفرطة أو وثائق جرى الحصول عليها دون إذن.
• عدم تقديم الكتالوج كدليل على الملكية أو الحجز أو التوافر المؤكد أو الاعتماد أو الموافقة التعاقدية.
• التعاون مع عمليات التحقق الوثائقي والفني وHSE والامتثال ومنع الاحتيال.

9. المتطلبات الفنية ومتطلبات HSE والامتثال

تعتمد أي خدمة على التقييم الفني وتقييم السلامة ذي الصلة. ويجب على العميل الإفصاح عن المخاطر وطبيعة المواد وتوافقها ومتطلبات الدخول وحالة الأرض ونقاط التحميل والتفريغ وإجراءات الطوارئ وقواعد مشغل الموقع.

يجوز لـ ESOL تعليق النشاط أو رفضه عند نقص المعلومات أو الوثائق أو وجود ظروف غير آمنة أو طلب سلوك غير مشروع أو اختلاف النطاق بصورة جوهرية عما أُفصح عنه. ولا يحد ذلك من الحقوق الأخرى المقررة في العقد أو القانون.

10. الشركاء التشغيليون والأطراف الثالثة

قد يكون مالكو المعدات والناقلون والمشغلون وغيرهم من المزودين كيانات مستقلة. وتحدد الاتفاقات المعنية التزاماتهم. وما لم ينص عقد على خلاف ذلك، لا ينشئ أي نشر علاقة عمل أو شراكة أو وكالة أو امتياز أو تمثيل بين ESOL وطرف ثالث.

تقدم الروابط إلى WhatsApp وLinkedIn وX وInstagram وغيرها للتيسير. وتطبق تلك الخدمات شروطها وسياساتها، ولا تتحكم ESOL في توافرها أو محتواها أو معالجتها المستقلة للبيانات.

11. التقنية وASAD TECHNOLOGIES L.L.C-FZ والذكاء الاصطناعي

تقدم ASAD TECHNOLOGIES L.L.C-FZ، وهي كيان قانوني مستقل قائم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، الدعم التقني والهندسة الرقمية والأتمتة والتحسين بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وليست شركة تابعة لـ ESOL أو فرعاً لها أو مالكاً أو وكيلاً تجارياً أو طرفاً في عقود ESOL التشغيلية، ما لم ينص مستند موقع صراحة على خلاف ذلك.

قد تساعد الأدوات الآلية في تنظيم المعلومات وتحديد البيانات الناقصة وتحليل القدرة ودعم التخطيط، لكن مخرجاتها مساعدة وقد تتضمن أخطاء. وتتطلب قرارات التسعير والامتثال وHSE والاختيار والتنفيذ تحققاً بشرياً ووثائقياً.

12. الخصوصية والمراسلات الإلكترونية

تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية، وتخضع تقنيات المتصفح لسياسة ملفات تعريف الارتباط. وباستخدام البريد أو WhatsApp، تقر بالمخاطر الملازمة للمراسلات الإلكترونية وتوافق على عدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير مناسبة.

يجوز استخدام المراسلات والتوقيعات والسجلات الإلكترونية كدليل بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. ويتحمل المستخدم مسؤولية أمن أجهزته وحساباته وبيانات الدخول.

13. الملكية الفكرية

يحمي القانون واجهة الموقع وتصميمه ورمزه ونصوصه ورسوماته وصوره المملوكة لـ ESOL وقواعد بياناته وهويته البصرية وشعاراته. وتعود علامات المصنّعين والرموز الفنية ومواد الغير إلى أصحابها وتظهر فقط لغرض التعريف المشروع.

تُمنح رخصة محدودة قابلة للإلغاء وغير حصرية وغير قابلة للنقل للاطلاع على الموقع لأغراض تجارية مشروعة. ولا يجوز النسخ أو البيع أو إعادة النشر أو الاستخراج الجماعي أو التعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو إزالة الإشعارات أو تدريب النماذج على محتوى غير مصرح به أو استخدام العلامات بما يوحي بالرعاية دون إذن كتابي أو استثناء قانوني.

14. الاستخدامات المحظورة

• محاولة اختراق أمن الموقع أو مسحه أو تحميله فوق طاقته أو التدخل فيه أو تجاوزه.
• استخدام روبوتات أو أدوات كشط أو عمليات آلية تضعف الخدمة أو تتجاهل التعليمات التقنية والحقوق الواجبة.
• انتحال صفة الغير أو تزوير الرؤوس أو إرسال رسائل مزعجة أو نشر برمجيات ضارة أو استخدام القنوات للاحتيال.
• نشر أو إرسال محتوى غير مشروع أو تمييزي أو تشهيري أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير.
• إعادة استخدام بيانات الكتالوج لإنشاء قوائم مضللة أو الإعلان عن توافر غير مؤكد أو المنافسة بصورة غير عادلة.

15. توافر الموقع وإخلاء المسؤولية

تسعى ESOL إلى إبقاء المعلومات آمنة ومحدّثة بصورة معقولة، لكنها لا تضمن التشغيل دون انقطاع أو الخلو المطلق من الأخطاء أو البرمجيات الضارة أو التوافق مع كل الأجهزة أو استمرار توافر المحتوى. ويجوز لها تصحيح الموقع أو تحديثه أو سحبه أو تعليقه دون إشعار عند الضرورة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يقدم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب التوافر». ولا تُستبعد الضمانات الضمنية إلا في الحدود المسموح بها قانوناً. ولا يستبعد شيء ضماناً أو مسؤولية لا يسمح القانون الآمر بتقييدها.

16. تحديد المسؤولية والتعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ESOL مسؤولية القرارات المبنية حصراً على معلومات الموقع العامة أو الانقطاع المؤقت أو الخسارة غير المباشرة أو الربح الفائت أو الفرصة الضائعة أو أفعال المنصات والأطراف الخارجة عن سيطرتها. ولا يسري هذا التحديد على الغش أو الخطأ الجسيم أو الإصابة الشخصية أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.

تخضع المسؤولية الناشئة عن خدمة متعاقد عليها للعقد الخاص. ويتحمل المستخدم الأضرار ومطالبات الغير الناجمة عن استخدامه غير المشروع للموقع أو المعلومات الكاذبة أو انعدام الترخيص أو انتهاك الحقوق أو مخالفة هذه الشروط، بالقدر الذي يسمح به القانون ودون إلغاء مسؤولية ESOL الذاتية.

17. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخر أو تعذر تنفيذ الالتزامات التشغيلية بسبب أحداث تقع بصورة معقولة خارج سيطرته، ومنها الكوارث الطبيعية والنزاعات وأعمال السلطات وإغلاق الطرق والانقطاعات الواسعة للكهرباء أو الاتصالات والاضطرابات العمالية والأوبئة والأحداث الأمنية، دون إخلال بواجبات الإخطار والتخفيف ودفع المبالغ المستحقة التي ينص عليها العقد.

18. تعليق الوصول وتعديل الشروط

يجوز لـ ESOL تقييد الوصول عند وجود خطر أمني أو إساءة استخدام أو مخالفة. ويجوز لها تعديل هذه الشروط لتعكس تغييرات قانونية أو تشغيلية أو تقنية. ويحدد التاريخ أعلاه الإصدار الساري. وتُبلغ التغييرات الجوهرية بوسائل معقولة عندما يفرض القانون ذلك، وتسري مستقبلاً.

19. القانون الحاكم والمنازعات والأحكام العامة

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية فنزويلا البوليفارية. ويسعى الأطراف إلى حل النزاع بحسن نية. وإذا لم يتوصلوا إلى اتفاق ولم تفرض قاعدة آمرة محكمة أخرى، تختص محاكم ولاية Anzoátegui في Venezuela.

إذا بطل حكم، يعدّل أو يفصل بالقدر الأدنى اللازم وتظل الأحكام الأخرى نافذة. ولا يعد عدم ممارسة حق تنازلاً عنه. ويجوز لـ ESOL إحالة هذه الشروط ضمن إعادة تنظيم أو نقل للأعمال؛ ولا يجوز للمستخدم إحالتها دون موافقة إذا تأثرت الالتزامات.

النسختان الإنجليزية والعربية ترجمتان وفيتان. وعند الاختلاف تسود النسخة الإسبانية بالقدر الذي يسمح به القانون. والعناوين للتيسير فقط.