Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder al sitio o enviar una solicitud, usted confirma que leyó y acepta estos Términos y las políticas enlazadas. Si actúa por una empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para representarla. Si no acepta, no utilice el sitio ni envíe información por sus canales.

El sitio está dirigido principalmente a relaciones entre empresas y profesionales del sector industrial. No constituye una tienda en línea ni permite reservar, contratar o pagar un equipo de manera automática.

2. Identidad del titular

El sitio es operado por Servicios ESOL Operations Leaders, C.A. ("ESOL"), RIF J-50603293-7, inscrita ante el Segundo Registro Mercantil del estado Anzoátegui el 25 de septiembre de 2024, bajo el N.º 4, tomo 45-A.

Dirección: El Tigre, Anzoátegui.

3. Finalidad y alcance del sitio

El sitio presenta el modelo operativo de ESOL, capacidades industriales, categorías de equipos, datos de contacto y contenido corporativo. Su información es general y puede no reflejar requisitos, disponibilidad, configuración, documentación, precio o condiciones de movilización de un proyecto concreto.

Ningún contenido constituye asesoría legal, financiera, técnica, HSE o de ingeniería para una operación específica. El usuario debe obtener evaluaciones profesionales y verificaciones propias antes de tomar decisiones.

4. Servicios y modelo de integración

ESOL integra y coordina equipos especializados, operadores aliados, logística, validación documental, programación y control operativo para servicios petroleros e industriales. Puede prestar capacidades directamente o mediante una red de propietarios, proveedores y contratistas independientes.

La mención de un equipo, marca, proveedor o ubicación no implica propiedad directa por ESOL, exclusividad, representación de la marca ni obligación de asignar una unidad determinada. La estructura definitiva se especificará en la propuesta o contrato correspondiente.

En Bases industriales de ESOL, ESOL actúa inicialmente como conector B2B entre propietarios e inversores para identificar y evaluar oportunidades industriales. Salvo acuerdo escrito expreso, el sitio no constituye corretaje, representación, mandato, tasación, asesoría jurídica o financiera, ni garantiza titularidad, disponibilidad, precio, rentabilidad, financiamiento o cierre de una operación.

5. Catálogo, fotografías y disponibilidad

Las fichas, fotografías, años, capacidades y códigos se publican con fines de identificación preliminar. Pueden actualizarse después de inspecciones, mantenimiento, sustituciones o revisión documental. Las imágenes son ilustrativas de la unidad identificada o de una categoría y no constituyen garantía de estado, color, accesorios o configuración al momento de movilización.

Toda disponibilidad está sujeta a confirmación escrita, inspección, vigencia documental, condiciones HSE, ubicación, ruta, personal, mantenimiento, capacidad técnica y aceptación comercial. El envío de una consulta no bloquea ni reserva equipos. ESOL puede proponer una unidad equivalente que cumpla el alcance acordado.

6. Solicitudes, WhatsApp y comunicaciones

El formulario, correo y WhatsApp facilitan la comunicación inicial. Un mensaje recibido, confirmación automática, acuse de lectura, conversación o envío de documentos no constituye aceptación de una oferta ni crea por sí solo obligación de movilizar, reservar o prestar un servicio.

Solo obligan a ESOL los documentos emitidos o aceptados por representantes autorizados y que identifiquen, según corresponda, alcance, equipos, cantidades, fechas, ubicación, precio, impuestos, pago, responsabilidades, HSE, seguros y causales de terminación. El usuario debe verificar los datos antes de enviarlos y conservar la confirmación formal.

Una solicitud de propietario o inversor, su referencia automática, el contacto posterior o la recepción de documentos no publica el activo, no crea una relación de agencia o exclusividad y no obliga a ESOL ni a un tercero a comprar, vender, alquilar, desarrollar, visitar o negociar. Toda oportunidad requiere revisión documental, técnica, comercial y legal por las partes antes de cualquier compromiso.

7. Cotizaciones, precios y contratación

Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en ellas y dependen de disponibilidad y supuestos expresos. Salvo indicación contraria, precios, moneda, impuestos, retenciones, combustible, movilización, viáticos, permisos, tiempos de espera, horas adicionales, custodia y desmovilización se regirán por la propuesta o contrato.

Si existe conflicto entre estos Términos y un contrato, orden de servicio o cotización aceptada, prevalece el documento específico respecto de la materia regulada. Nada en el sitio modifica un contrato vigente sin acuerdo escrito de las partes.

8. Obligaciones del usuario

• Facilitar información exacta, actual, lícita y suficiente, y corregir cualquier error sin demora.
• Contar con autorización para representar a su organización y para compartir datos o documentos de terceros.
• Definir de forma completa el alcance, fluidos o materiales, ubicación, accesos, riesgos, restricciones, permisos y condiciones del sitio.
• No remitir malware, contenido ilícito, secretos ajenos, datos personales excesivos ni documentación obtenida sin autorización.
• No presentar el catálogo como prueba de propiedad, reserva, disponibilidad firme, certificación o aprobación contractual.
• Cooperar con verificaciones documentales, técnicas, HSE, de cumplimiento y prevención de fraude.

9. Requisitos técnicos, HSE y cumplimiento

La ejecución de cualquier servicio depende de la evaluación técnica y de seguridad aplicable. El cliente debe comunicar peligros, naturaleza y compatibilidad de materiales, requisitos de ingreso, condiciones del terreno, puntos de carga y descarga, procedimientos de emergencia y reglas del operador del área.

ESOL puede suspender o rechazar una actividad cuando falte información o documentación, existan condiciones inseguras, se solicite una conducta ilícita o el alcance difiera sustancialmente de lo informado. Tal decisión no limita otros derechos previstos en el contrato o la ley.

10. Operadores aliados y terceros

Los propietarios de equipos, transportistas, operadores y otros proveedores pueden ser entidades independientes. Sus obligaciones se determinan en los acuerdos aplicables. Salvo que un documento contractual diga lo contrario, ninguna publicación crea relación laboral, societaria, agencia, franquicia o representación entre ESOL y un tercero.

Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn, X, Instagram u otros sitios se ofrecen por conveniencia. Esos servicios aplican sus propias condiciones y políticas, y ESOL no controla su disponibilidad, contenido ni tratamiento independiente de datos.

11. Tecnología, ASAD TECHNOLOGIES L.L.C-FZ e inteligencia artificial

ASAD TECHNOLOGIES L.L.C-FZ, entidad jurídica independiente con sede en Dubái, EAU, proporciona soporte tecnológico, arquitectura digital, automatización y optimizaciones asistidas por inteligencia artificial. No es filial, sucursal, propietaria, agente comercial ni parte de los contratos operativos de ESOL, salvo que un documento firmado disponga expresamente otra cosa.

Herramientas automatizadas pueden ayudar a organizar información, detectar datos faltantes, analizar capacidad o apoyar planificación, pero sus resultados son auxiliares y pueden contener errores. Las decisiones de cotización, cumplimiento, HSE, selección y ejecución requieren validación humana y documental.

12. Privacidad y comunicaciones electrónicas

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y el uso de tecnologías del navegador por la Política de Cookies. Al utilizar correo o WhatsApp, reconoce los riesgos propios de comunicaciones electrónicas y se obliga a no enviar información sensible por canales inadecuados.

Las comunicaciones electrónicas, firmas y registros podrán utilizarse como evidencia en la medida admitida por la legislación aplicable. El usuario es responsable de la seguridad de sus dispositivos, cuentas y credenciales.

13. Propiedad intelectual

El sitio, diseño, código, textos, gráficos, fotografías propias, bases de datos, identidad visual y logotipos de ESOL están protegidos por la legislación aplicable. Las marcas de fabricantes, códigos y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines de identificación legítima.

Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para consultar el sitio con fines empresariales lícitos. No puede copiar, vender, republicar, extraer masivamente, alterar, crear obras derivadas, eliminar avisos, entrenar modelos con contenido no autorizado ni usar marcas de forma que sugiera patrocinio, sin permiso escrito o excepción legal.

14. Usos prohibidos

• Intentar vulnerar, escanear, sobrecargar, interferir o eludir la seguridad del sitio.
• Usar bots, scrapers o procesos automatizados que degraden el servicio o ignoren instrucciones técnicas y derechos aplicables.
• Suplantar personas, falsificar encabezados, enviar spam, distribuir malware o utilizar los canales para fraude.
• Publicar o transmitir contenido ilícito, discriminatorio, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Reutilizar datos del catálogo para crear listas engañosas, anunciar disponibilidad no confirmada o competir de manera desleal.

15. Disponibilidad del sitio y exclusiones

ESOL procura mantener información segura y razonablemente actual, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores o malware, compatibilidad con todos los dispositivos ni que cada contenido permanezca disponible. Puede corregir, actualizar, retirar o suspender el sitio sin aviso cuando resulte necesario.

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio y su contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Se excluyen garantías implícitas únicamente en la medida legalmente admisible. Nada excluye garantías o responsabilidades que una norma imperativa no permita limitar.

16. Limitación de responsabilidad e indemnidad

En la máxima medida permitida por la ley, ESOL no responde por decisiones tomadas exclusivamente con información general del sitio, indisponibilidad temporal, pérdida indirecta, lucro cesante, pérdida de oportunidad o actos de plataformas y terceros fuera de su control. Esta limitación no se aplica a dolo, culpa grave, lesión personal ni otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

La responsabilidad derivada de un servicio contratado se rige por el contrato específico. El usuario responderá por daños y reclamaciones de terceros causados por su uso ilícito del sitio, información falsa, falta de autorización, infracción de derechos o incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la ley y respetando la responsabilidad propia de ESOL.

17. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos o imposibilidad de cumplir obligaciones operativas causados por hechos razonablemente fuera de su control, tales como desastres naturales, conflictos, actos de autoridad, cierres de vías, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones, disturbios laborales, epidemias o eventos de seguridad, sin perjuicio de los deberes de notificación, mitigación y pago ya causados que establezca el contrato.

18. Suspensión y modificación de los Términos

ESOL puede restringir acceso ante riesgo de seguridad, abuso o incumplimiento. También puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La fecha superior identifica la versión vigente. Los cambios materiales se comunicarán por medios razonables cuando la ley lo exija y se aplicarán hacia el futuro.

19. Ley aplicable, controversias y disposiciones generales

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia. Si no hay acuerdo y ninguna norma imperativa dispone otro foro, serán competentes los tribunales del estado Anzoátegui, Venezuela.

Si una disposición resulta inválida, se ajustará o separará en la mínima medida necesaria y las restantes conservarán vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. ESOL puede ceder estos Términos como parte de una reorganización o transferencia empresarial; el usuario no puede cederlos sin autorización cuando ello afecte obligaciones.

Las versiones en inglés y árabe son traducciones fieles. En caso de divergencia, prevalece la versión en español en la medida permitida por la ley. Los títulos solo facilitan la lectura.